Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.intoyou.eu es:

Razón social: ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
CIF: B53073847
Domicilio: Carretera de Catral, 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, España
Correo electrónico de privacidad: info@intoyou.eu

Esta política se aplica a la navegación y a las compras realizadas en la tienda online INTOYOU. El tratamiento efectuado dentro de la aplicación ActiveJoy® se rige por la información de privacidad específica disponible en dicha aplicación.

2. Datos personales que tratamos

Según el uso que hagas de la tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
Pedidos y transacciones: productos adquiridos, importe, moneda, estado del pedido, devoluciones, incidencias y datos necesarios para facturación.
Pago: método elegido, confirmación y estado de la operación. INTOYOU no recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta; el pago es tratado por Shopify y por los proveedores de pago habilitados en el proceso de compra.
Comunicaciones: consultas, mensajes, solicitudes de asistencia y ejercicio de derechos.
Reseñas: nombre mostrado, correo electrónico, producto adquirido, valoración, texto, imágenes o vídeos aportados y datos técnicos necesarios para verificar y publicar la reseña mediante Judge.me.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores, zona horaria, páginas visitadas, interacciones y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Preferencias comerciales: consentimiento, suscripciones y respuesta a comunicaciones o campañas.

Los datos proceden directamente del usuario, de su dispositivo y navegador, de Shopify y de los proveedores que intervienen en la compra, entrega, medición publicitaria o publicación de reseñas.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica
Gestionar el carrito, la compra, el cobro, la entrega, las devoluciones y la garantía.	Ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales.
Atender consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos o pedidos.	Ejecución del contrato o interés legítimo en prestar atención al cliente.
Emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales, de consumo, seguridad de producto y demás obligaciones legales.	Cumplimiento de obligaciones legales.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la tienda y sus usuarios.	Interés legítimo en garantizar la seguridad y prevenir el fraude, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters.	Consentimiento. Cuando la legislación lo permita respecto de clientes existentes y productos similares, interés legítimo sujeto al derecho de oposición.
Medir el uso de la web mediante Google Analytics y medir o personalizar campañas mediante Google Ads.	Consentimiento para las cookies y tecnologías no necesarias.
Solicitar, verificar, moderar y publicar reseñas mediante Judge.me.	Interés legítimo en conocer la satisfacción de los clientes y ofrecer información sobre los productos; consentimiento para los contenidos aportados voluntariamente cuando resulte necesario.
Gestionar preferencias de privacidad y conservar prueba del consentimiento.	Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en acreditar las preferencias elegidas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

4. Shopify y proveedores de pago

La tienda está alojada en Shopify. Shopify proporciona la infraestructura de comercio electrónico, checkout, seguridad, gestión de pedidos y otras funciones necesarias para operar el Sitio. Los pagos son procesados por Shopify y por las pasarelas o proveedores disponibles en el checkout en cada momento. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para autorizar el pago, prevenir fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.

INTOYOU recibe la confirmación, el estado y la información limitada necesaria para relacionar el pago con el pedido, pero no conserva el número completo de la tarjeta ni sus códigos de seguridad.

Puede consultarse información adicional en la política de privacidad para consumidores de Shopify.

5. Google Analytics y Google Ads

Utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de la tienda y Google Ads para medir campañas, conversiones y, cuando se haya autorizado, personalizar publicidad. Estas herramientas pueden tratar identificadores online, dirección IP, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con anuncios o con la tienda.

En los territorios donde sea obligatorio, las etiquetas y cookies no necesarias de Google se activan de acuerdo con las preferencias expresadas en el banner o panel de privacidad. Puedes consultar cómo utiliza Google la información procedente de sitios que usan sus servicios en Google Privacy & Terms.

6. Reseñas mediante Judge.me

Utilizamos Judge.me para solicitar y gestionar reseñas de productos y de la tienda. Judge.me puede recibir datos limitados del pedido, como el nombre, correo electrónico, producto adquirido e identificador del pedido, para enviar una solicitud de reseña, verificar la compra y gestionar el contenido enviado.

Las reseñas publicadas pueden mostrar el nombre o alias elegido, la valoración, el texto y los archivos aportados. No publiques en una reseña información personal que no quieras hacer pública. Puede consultarse la política de privacidad de Judge.me.

7. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos, dentro de lo necesario para cada finalidad, a:

Shopify y sus subencargados.
Proveedores de pago disponibles en el checkout.
Empresas de transporte y logística para entregar y gestionar incidencias.
Google para analítica y publicidad, cuando exista consentimiento.
Judge.me para la gestión de reseñas.
UpPromote, para atribuir visitas, registros y compras a afiliados o colaboradores mediante identificadores y cookies de afiliación, cuando exista consentimiento.
Orbe, para adaptar el país, el idioma, la moneda y la experiencia de navegación a partir de la ubicación aproximada y las preferencias del dispositivo.
Essential Loyalty, para gestionar cuentas, puntos, recompensas, ventajas y programas de recomendación.
AlgoShop, para prestar el servicio de chatbot y atención al cliente, incluida la información que el usuario facilite voluntariamente durante la conversación.
Proveedores de alojamiento, seguridad, soporte técnico, comunicaciones y atención al cliente.
Asesores contables, fiscales, jurídicos y auditores sujetos a confidencialidad.
Administraciones, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, normas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Shopify opera mediante entidades y subencargados internacionales y declara utilizar mecanismos legales de transferencia, incluidas normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales tipo cuando resultan aplicables. Google y Judge.me aplican los mecanismos indicados en sus respectivas políticas y contratos de tratamiento.

9. Plazos de conservación

Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.

Los datos de pedidos, facturas y operaciones se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, de consumo y de prevención del fraude.
Las consultas y reclamaciones se conservarán mientras se gestionan y durante los plazos de prescripción aplicables.
Los datos de comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires el consentimiento o ejerzas el derecho de oposición.
Las preferencias de cookies y la prueba del consentimiento se conservarán durante el periodo necesario para acreditar su gestión y se renovarán cuando corresponda.
Las reseñas podrán permanecer publicadas mientras sean relevantes, salvo que solicites su retirada o exista otra causa para eliminarlas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados según exija la legislación.

10. Derechos de las personas

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos en los casos previstos legalmente.
Oposición a tratamientos basados en interés legítimo y a comunicaciones comerciales.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, cuando resulte aplicable.

Para ejercerlos, escribe a info@intoyou.eu indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento del carrito, checkout, seguridad, preferencias y acceso a la tienda. No requieren consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cookies de analítica: ayudan a conocer cómo se utiliza la tienda mediante Google Analytics.
Cookies de publicidad: permiten medir campañas de Google Ads y, si se autoriza, personalizar anuncios.
Cookies de afiliación: permiten a UpPromote atribuir visitas y compras a afiliados o colaboradores después de que el usuario acceda mediante un enlace de referencia.
Cookies de localización y preferencias: permiten a Orbe recordar el país, idioma o moneda elegidos y adaptar la experiencia mediante la ubicación aproximada y las preferencias del dispositivo.
Cookies funcionales: habilitan funciones adicionales proporcionadas por Shopify o aplicaciones integradas, como Essential Loyalty y AlgoShop.

Las cookies no necesarias se utilizarán de acuerdo con tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el banner y el panel de privacidad de la tienda. Retirar el consentimiento debe ser tan sencillo como otorgarlo. También puedes eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones necesarias de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

La relación actualizada de proveedores, categorías, finalidades y duración se muestra en el panel de preferencias cuando la tecnología instalada lo permita.

12. Menores

El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos conscientemente datos de menores. Si consideras que un menor nos ha facilitado información, contacta con info@intoyou.eu para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que también recomendamos proteger las credenciales y no compartir información sensible por canales inseguros.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

15. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos:

ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
CIF B53073847
Carretera de Catral, 61
03360 Callosa de Segura, Alicante, España
info@intoyou.eu

Última actualización: 23 de agosto de 2026.