1. Âmbito dos envios

• Efetuamos envios para toda a Comunidade Económica Europeia, para os Estados Unidos e para outros destinos internacionais.
• Os envios internacionais estão disponíveis para determinados países. Consulte a lista de destinos durante o processo de compra.

2. Tempo de processamento

• As encomendas são processadas no prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.

3. Prazos de entrega estimados

• Envios para Espanha e Portugal: 24–48 horas.
• Envios para a Comunidade Económica Europeia: 3–7 dias úteis.
• Envios internacionais: 7–10 dias úteis, consoante o destino.

Nota: os prazos de entrega podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas, procedimentos aduaneiros ou períodos de elevada procura.

4. Custos de envio

• As tarifas de envio são calculadas de acordo com o destino e o peso da encomenda.
• Envio gratuito para encomendas superiores a 40 € em toda a Comunidade Económica Europeia.

5. Seguimento da encomenda

• Após o envio da encomenda, receberá um e-mail com o número de seguimento e uma ligação para acompanhar a entrega em tempo real.

6. Alfândega e impostos

• Nas encomendas internacionais, o cliente é responsável por eventuais direitos aduaneiros, impostos ou encargos adicionais aplicáveis no país de destino.

7. Problemas com o envio

• Se a encomenda sofrer um atraso, se perder ou chegar danificada, contacte-nos imediatamente através de info@intoyou.eu.
• Faremos o possível para resolver qualquer problema com a maior brevidade.

8. Exceções e restrições

• Não nos responsabilizamos por encomendas que não possam ser entregues devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos através de info@intoyou.eu ou pelo telefone +34 96 675 80 00.

Estamos aqui para ajudar.