Transporte

Envios

Última atualização: 4 de novembro de 2026

1. Destinos

Enviamos para toda a União Europeia, para os Estados Unidos e para outros países. Pode consultar os destinos disponíveis durante o processo de compra.

2. Preparação da encomenda

As encomendas são preparadas num prazo máximo de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados começam a ser preparadas no dia útil seguinte.

3. Prazos de entrega estimados

Espanha e Portugal: 24 a 48 horas.
Restante União Europeia: 3 a 7 dias úteis.
Envios internacionais: 7 a 10 dias úteis, consoante o destino.

Os prazos podem variar por causas externas, como o clima, a alfândega ou as épocas de maior procura.

4. Custos de envio

Os custos de envio são calculados de acordo com o destino e o peso da encomenda e são apresentados antes de confirmar a compra. O envio é gratuito em encomendas superiores a 40 € com destino à União Europeia.

5. Seguimento

Quando enviarmos a sua encomenda, receberá um e-mail com o número de seguimento e uma ligação para consultar o estado da encomenda.

6. Alfândega e impostos

Nos envios para fora da União Europeia, os direitos aduaneiros, impostos ou encargos aplicados no país de destino ficam a cargo do cliente.

7. Incidências com o envio

Se a sua encomenda se atrasar, se perder ou chegar danificada, escreva-nos o quanto antes para info@intoyou.eu e resolveremos a situação. Até à entrega da encomenda, o risco de perda ou dano durante o transporte é suportado por nós.

8. Dados de entrega incorretos

Não nos responsabilizamos por envios que não possam ser entregues porque a morada ou os dados fornecidos pelo cliente estão incorretos.

9. Contacto

Para qualquer dúvida, escreva-nos para info@intoyou.eu ou ligue-nos para o +34 966 758 000.