1. Identificação do vendedor

Vendedor: Accessories UnLimited S.L.
Sede social: Carretera de Catral, n.º 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espanha
NIF / IVA intracomunitário: ESB53073847
E-mail de contacto: info@intoyou.eu

2. Âmbito de aplicação

A presente Política de Devoluções regula as condições aplicáveis à devolução de produtos adquiridos por consumidores finais através do site www.intoyou.eu.

3. Direito de livre resolução

O consumidor dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo, nos termos da legislação aplicável.

4. Exceções ao direito de livre resolução

Por motivos de higiene e proteção da saúde, não são aceites devoluções de:
– Produtos selados cujo selo tenha sido removido.
– Produtos de uso íntimo, pessoal ou corporal depois de abertos ou utilizados.
Estas exceções são aplicadas de forma estrita.

5. Condições para aceitar uma devolução

Para que a devolução seja aceite, o produto deve:
– Não ter sido utilizado.
– Manter a embalagem original.
– Conservar o selo intacto.
– Encontrar-se em perfeitas condições.
O vendedor reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

6. Procedimento de devolução

O consumidor deve comunicar a intenção de devolver o produto através do e-mail info@intoyou.eu, indicando o número da encomenda. Depois de receber as instruções, deverá enviar o produto para a morada indicada pelo vendedor.

7. Custos de devolução

Os custos da devolução ficam a cargo do consumidor, salvo em caso de erro no envio ou de produto defeituoso.

8. Reembolsos

Depois de recebermos o produto e verificarmos o seu estado, procederemos ao reembolso do montante correspondente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

9. Produtos defeituosos ou erro no envio

Em caso de produto defeituoso ou de erro imputável ao vendedor, o consumidor deve comunicar a situação num prazo razoável após a receção. Nestes casos, o vendedor assumirá os custos de devolução e substituição, quando aplicável.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com devoluções, contacte-nos através de info@intoyou.eu.