Politique de remboursement

Retours

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Identification du vendeur

Vendeur : Accessories UnLimited S.L.
Siège social : Carretera de Catral, nº 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espagne
NIF / TVA intracommunautaire : ESB53073847
Téléphone : +34 966 758 000
E-mail : info@intoyou.eu

2. Champ d'application

La présente politique régit les retours de produits achetés sur www.intoyou.eu par des consommateurs. Elle ne limite pas les droits que vous confère la réglementation relative à la protection des consommateurs.

3. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Si votre commande vous parvient en plusieurs livraisons, le délai court à compter de la réception de la dernière.

4. Exception pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé

Tous nos produits sont livrés scellés. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits dont le scellé a été retiré après la livraison (article 103.e du décret royal législatif espagnol 1/2007).

Cette exception n'affecte pas vos droits si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

5. État du produit retourné

Le produit doit être retourné avec son scellé intact. Nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine pour qu'il arrive en bon état.

Si le produit présente des dommages dus à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques, nous pourrons déduire du remboursement la dépréciation correspondante.

6. Comment exercer votre droit de rétractation

Vous pouvez nous informer de votre décision de l'une des manières suivantes :
· Avec la fonction de rétractation disponible sur notre site
· Par e-mail à info@intoyou.eu, en indiquant votre numéro de commande
· Avec le formulaire de rétractation figurant à la fin de cette politique (son utilisation n'est pas obligatoire)

Vous devrez ensuite nous renvoyer le produit à l'adresse que nous vous indiquerons, au plus tard 14 jours calendaires après nous avoir communiqué votre décision.

7. Frais de retour

Les frais d'envoi du retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous vous avons envoyé un article erroné. Dans ce cas, le retour est entièrement gratuit.

8. Remboursement

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard de la commande, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous aurez informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous ne rembourserons pas les frais supplémentaires d'un mode de livraison autre que la livraison standard si vous l'avez choisi. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans frais pour vous.

9. Produits défectueux ou erreur d'expédition

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 3 ans à compter de la livraison. Si vous recevez un produit défectueux ou différent de celui commandé, écrivez-nous à info@intoyou.eu en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photo. Nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. Si ce n'est pas possible, nous vous proposerons une réduction du prix ou le remboursement.

10. Contact

Pour toute question sur les retours, écrivez-nous à info@intoyou.eu.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Accessories UnLimited S.L., Carretera de Catral, nº 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espagne. info@intoyou.eu

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :