Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Informations sur le vendeur

Vendeur : Accessories UnLimited S.L.
Siège social : Carretera de Catral, nº 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espagne
NIF / TVA intracommunautaire : ESB53073847
Téléphone : +34 966 758 000
E-mail : info@intoyou.eu

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent l'achat de produits sur www.intoyou.eu par des consommateurs. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

3. Produits

INTOYOU commercialise des produits de bien-être intime et d'usage personnel, destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les produits n'ont aucune finalité médicale ou thérapeutique et doivent être utilisés conformément aux instructions fournies. Les images sont données à titre indicatif.

4. Processus d'achat

Le processus d'achat comprend la sélection du produit, la vérification du panier, la saisie de vos coordonnées et de l'adresse de livraison, le choix du mode de paiement et la confirmation de la commande. Le contrat de vente est conclu lorsque vous recevez la confirmation de commande par e-mail.

5. Prix et taxes

Tous les prix incluent la TVA applicable au moment de l'achat et sont des prix définitifs. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

6. Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont ceux disponibles sur le site au moment de l'achat. Le montant total de la commande est débité lors de sa confirmation.

7. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment de la livraison. Jusque-là, il est à notre charge. Consultez les détails dans notre politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés dont le scellé a été retiré après la livraison (article 103.e du décret royal législatif espagnol 1/2007). Le délai, les modalités d'exercice, le remboursement et le formulaire de rétractation sont détaillés dans notre politique de retour.

9. Retours

Les produits doivent être retournés avec leur scellé intact. Les frais d'envoi du retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous vous avons envoyé un article erroné. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour.

10. Garantie légale

Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, le non-respect des instructions ou l'usure normale ne constituent pas un défaut de conformité.

11. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation incorrecte du produit, du non-respect des instructions ou de l'utilisation par des mineurs.

12. Protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à notre politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont la propriété d'Accessories UnLimited S.L. ou de tiers autorisés. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation expresse est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence habituelle.

15. Réclamations et règlement des litiges

En cas de problème, écrivez-nous à info@intoyou.eu et nous le traiterons dans les meilleurs délais. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser aux autorités de protection des consommateurs de votre lieu de résidence ou aux organismes agréés de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.