Politique de confidentialité et de cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.intoyou.eu est :

Raison sociale : ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
Numéro d'identification fiscale (CIF) : B53073847
Adresse : Carretera de Catral, 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espagne
E-mail relatif à la confidentialité : info@intoyou.eu

Cette politique s'applique à la navigation et aux achats effectués dans la boutique en ligne INTOYOU. Les traitements réalisés au sein de l'application ActiveJoy® sont régis par les informations de confidentialité spécifiques disponibles dans cette application.

2. Données personnelles traitées

Selon l'utilisation que vous faites de la boutique, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Identification et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone et adresses de facturation et de livraison.
Commandes et transactions : produits achetés, montant, devise, état de la commande, retours, incidents et informations nécessaires à la facturation.
Paiement : moyen choisi, confirmation et état de l'opération. INTOYOU ne reçoit ni ne conserve les données complètes de la carte ; le paiement est traité par Shopify et par les prestataires de paiement activés lors du passage de la commande.
Communications : demandes, messages, demandes d'assistance et exercice des droits.
Avis : nom affiché, adresse e-mail, produit acheté, note, texte, images ou vidéos fournies et données techniques nécessaires pour vérifier et publier l'avis via Judge.me.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, identifiants, fuseau horaire, pages consultées, interactions et données obtenues au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Préférences commerciales : consentement, abonnements et réponse aux communications ou campagnes.

Les données proviennent directement de l'utilisateur, de son appareil et de son navigateur, de Shopify et des prestataires impliqués dans l'achat, la livraison, la mesure publicitaire ou la publication d'avis.

3. Finalités et bases juridiques

Finalité	Base juridique
Gérer le panier, l'achat, le paiement, la livraison, les retours et la garantie.	Exécution du contrat et mesures précontractuelles.
Répondre aux demandes, incidents et requêtes concernant les produits ou les commandes.	Exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer le service client.
Émettre des factures, tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales, de consommation, de sécurité des produits et autres obligations légales.	Respect des obligations légales.
Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés, et protéger la boutique et ses utilisateurs.	Intérêt légitime à garantir la sécurité et à prévenir la fraude, sans préjudice des obligations légales applicables.
Envoyer des communications commerciales et des newsletters.	Consentement. Lorsque la loi l'autorise pour des clients existants et des produits similaires, intérêt légitime sous réserve du droit d'opposition.
Mesurer l'utilisation du site avec Google Analytics et mesurer ou personnaliser les campagnes avec Google Ads.	Consentement pour les cookies et technologies non nécessaires.
Demander, vérifier, modérer et publier des avis via Judge.me.	Intérêt légitime à connaître la satisfaction des clients et à fournir des informations sur les produits ; consentement pour les contenus fournis volontairement lorsque cela est nécessaire.
Gérer les préférences de confidentialité et conserver la preuve du consentement.	Respect des obligations légales et intérêt légitime à documenter les préférences choisies.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements effectués auparavant.

4. Shopify et prestataires de paiement

La boutique est hébergée sur Shopify. Shopify fournit l'infrastructure de commerce électronique, le paiement, la sécurité, la gestion des commandes et les autres fonctions nécessaires au fonctionnement du Site. Les paiements sont traités par Shopify et par les passerelles ou prestataires disponibles lors du paiement. Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires pour autoriser le paiement, prévenir la fraude et respecter leurs propres obligations légales.

INTOYOU reçoit la confirmation, l'état et les informations limitées nécessaires pour rattacher le paiement à la commande, mais ne conserve pas le numéro complet de la carte ni son cryptogramme.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

5. Google Analytics et Google Ads

Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques sur l'utilisation de la boutique et Google Ads pour mesurer les campagnes et les conversions et, lorsque cela est autorisé, personnaliser la publicité. Ces outils peuvent traiter des identifiants en ligne, l'adresse IP, des informations sur l'appareil, les pages consultées et les interactions avec les publicités ou la boutique.

Dans les territoires où cela est obligatoire, les balises et cookies Google non nécessaires sont activés conformément aux préférences exprimées dans la bannière de cookies ou le panneau de confidentialité. Vous pouvez consulter la manière dont Google utilise les informations provenant des sites qui utilisent ses services dans Google Privacy & Terms.

6. Avis via Judge.me

Nous utilisons Judge.me pour demander et gérer les avis sur les produits et la boutique. Judge.me peut recevoir des informations limitées sur la commande, notamment le nom, l'adresse e-mail, le produit acheté et l'identifiant de commande, afin d'envoyer une demande d'avis, de vérifier l'achat et de gérer le contenu envoyé.

Les avis publiés peuvent afficher le nom ou le pseudonyme choisi, la note, le texte et les fichiers transmis. Ne publiez pas dans un avis des informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Judge.me.

7. Destinataires des données

Nous pouvons communiquer les données ou en permettre l'accès, dans la mesure nécessaire à chaque finalité, aux destinataires suivants :

Shopify et ses sous-traitants ultérieurs.
Prestataires de paiement disponibles lors du paiement.
Entreprises de transport et de logistique pour la livraison et la gestion des incidents.
Google pour l'analyse et la publicité, lorsqu'un consentement a été donné.
Judge.me pour la gestion des avis.
UpPromote, afin d’attribuer les visites, inscriptions et achats à des affiliés ou partenaires au moyen d’identifiants et de cookies d’affiliation, lorsque le consentement a été donné.
Orbe, afin d’adapter le pays, la langue, la devise et l’expérience de navigation en fonction de la localisation approximative et des préférences de l’appareil.
Essential Loyalty, afin de gérer les comptes, points, récompenses, avantages et programmes de parrainage.
AlgoShop, afin de fournir le service de chatbot et d’assistance à la clientèle, y compris les informations que l’utilisateur communique volontairement pendant la conversation.
Prestataires d'hébergement, de sécurité, d'assistance technique, de communication et de service client.
Conseillers comptables, fiscaux et juridiques et auditeurs soumis à la confidentialité.
Administrations, tribunaux et autorités lorsqu'une obligation légale l'impose.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert international a lieu, les garanties prévues par la réglementation applicable sont utilisées, telles que les décisions d'adéquation, les règles d'entreprise contraignantes ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Shopify opère par l'intermédiaire d'entités et de sous-traitants internationaux et déclare utiliser des mécanismes juridiques de transfert, notamment des règles d'entreprise contraignantes et des clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables. Google et Judge.me appliquent les mécanismes indiqués dans leurs politiques et contrats de traitement respectifs.

9. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les périodes nécessaires pour répondre à d'éventuelles responsabilités et obligations légales.

Les données de commande, de facture et de transaction sont conservées pendant les durées exigées par la législation fiscale, commerciale, de consommation et de prévention de la fraude.
Les demandes et réclamations sont conservées pendant leur traitement et durant les délais de prescription applicables.
Les données de communication commerciale sont traitées jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition.
Les préférences de cookies et la preuve du consentement sont conservées pendant la durée nécessaire pour documenter leur gestion et sont renouvelées lorsque cela est approprié.
Les avis peuvent rester publiés tant qu'ils demeurent pertinents, sauf demande de retrait ou autre motif de suppression.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou bloquées conformément à la législation.

10. Droits des personnes

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification des données inexactes.
Effacement lorsque cela est applicable.
Limitation du traitement.
Portabilité des données dans les cas prévus par la loi.
Opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et aux communications commerciales.
Retrait du consentement à tout moment.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@intoyou.eu en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

Cookies nécessaires : ils permettent le fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité, des préférences et de l'accès à la boutique. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.
Cookies d'analyse : ils nous aident à comprendre l'utilisation de la boutique grâce à Google Analytics.
Cookies publicitaires : ils permettent de mesurer les campagnes Google Ads et, lorsque cela est autorisé, de personnaliser la publicité.
Cookies d’affiliation : ils permettent à UpPromote d’attribuer les visites et les achats à des affiliés ou partenaires après l’accès de l’utilisateur au moyen d’un lien de parrainage.
Cookies de localisation et de préférences : ils permettent à Orbe de mémoriser le pays, la langue ou la devise choisis et d’adapter l’expérience au moyen de la localisation approximative et des préférences de l’appareil.
Cookies fonctionnels : ils activent des fonctions supplémentaires fournies par Shopify ou des applications intégrées, telles qu’Essential Loyalty et AlgoShop.

Les cookies non nécessaires sont utilisés conformément à votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis la bannière de cookies et le panneau de confidentialité de la boutique. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, même si certaines fonctions nécessaires de la boutique pourraient ne plus fonctionner correctement.

La liste actualisée des prestataires, catégories, finalités et durées est affichée dans le panneau de préférences lorsque la technologie installée le permet.

12. Mineurs

Le Site est exclusivement destiné aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne demandons pas sciemment de données à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez info@intoyou.eu afin que nous puissions les examiner et les supprimer lorsque cela est approprié.

13. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'est totalement invulnérable ; nous recommandons donc également de protéger vos identifiants et de ne pas partager d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les traitements, les prestataires ou les exigences légales changent. Nous publierons la version en vigueur sur cette page et indiquerons la date de la dernière mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
CIF B53073847
Carretera de Catral, 61
03360 Callosa de Segura, Alicante, Espagne
info@intoyou.eu

Dernière mise à jour : 23 août 2026.