Informativa sulla privacy e sui cookie

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.intoyou.eu è:

Ragione sociale: ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
Codice fiscale (CIF): B53073847
Sede: Carretera de Catral, 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Spagna
Email per la privacy: info@intoyou.eu

La presente informativa si applica alla navigazione e agli acquisti effettuati nel negozio online INTOYOU. Il trattamento svolto all’interno dell’applicazione ActiveJoy® è disciplinato dalle specifiche informazioni sulla privacy disponibili nell’applicazione stessa.

2. Dati personali che trattiamo

A seconda dell’utilizzo del negozio, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di fatturazione e consegna.
Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti acquistati, importo, valuta, stato dell’ordine, resi, problemi e informazioni necessarie per la fatturazione.
Dati di pagamento: metodo scelto, conferma e stato dell’operazione. INTOYOU non riceve né conserva i dati completi della carta; il pagamento è trattato da Shopify e dai fornitori di pagamento abilitati durante il checkout.
Comunicazioni: richieste, messaggi, domande di assistenza ed esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.
Recensioni: nome visualizzato, indirizzo email, prodotto acquistato, valutazione, testo, immagini o video inviati e dati tecnici necessari per verificare e pubblicare la recensione tramite Judge.me.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, identificatori, fuso orario, pagine visitate, interazioni e dati ottenuti tramite cookie o tecnologie simili.
Preferenze commerciali: consenso, iscrizioni e risposta a comunicazioni o campagne.

I dati provengono direttamente dall’utente, dal suo dispositivo e browser, da Shopify e dai fornitori coinvolti nell’acquisto, nella consegna, nella misurazione pubblicitaria o nella pubblicazione delle recensioni.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Gestire il carrello, l’acquisto, il pagamento, la consegna, i resi e la garanzia.	Esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
Rispondere a richieste, problemi e domande relative a prodotti o ordini.	Esecuzione del contratto o legittimo interesse a fornire assistenza ai clienti.
Emettere fatture, tenere la contabilità e adempiere agli obblighi fiscali, di tutela dei consumatori, sicurezza dei prodotti e agli altri obblighi di legge.	Adempimento di obblighi legali.
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati e proteggere il negozio e i suoi utenti.	Legittimo interesse a garantire la sicurezza e prevenire le frodi, fatti salvi gli obblighi legali applicabili.
Inviare comunicazioni commerciali e newsletter.	Consenso. Quando consentito dalla legge per clienti esistenti e prodotti simili, legittimo interesse soggetto al diritto di opposizione.
Misurare l’utilizzo del sito tramite Google Analytics e misurare o personalizzare le campagne tramite Google Ads.	Consenso per cookie e tecnologie non necessari.
Richiedere, verificare, moderare e pubblicare recensioni tramite Judge.me.	Legittimo interesse a conoscere la soddisfazione dei clienti e fornire informazioni sui prodotti; consenso per i contenuti inviati volontariamente, quando necessario.
Gestire le preferenze sulla privacy e conservare la prova del consenso.	Adempimento di obblighi legali e legittimo interesse a documentare le preferenze selezionate.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Shopify e fornitori di pagamento

Il negozio è ospitato su Shopify. Shopify fornisce l’infrastruttura di commercio elettronico, il checkout, la sicurezza, la gestione degli ordini e altre funzioni necessarie al funzionamento del Sito. I pagamenti sono elaborati da Shopify e dai gateway o fornitori di pagamento disponibili nel checkout in un determinato momento. Questi fornitori possono trattare i dati necessari per autorizzare il pagamento, prevenire le frodi e adempiere ai propri obblighi legali.

INTOYOU riceve la conferma, lo stato e le informazioni limitate necessarie per collegare il pagamento all’ordine, ma non conserva il numero completo della carta né i relativi codici di sicurezza.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori.

5. Google Analytics e Google Ads

Utilizziamo Google Analytics per ottenere statistiche sull’uso del negozio e Google Ads per misurare campagne e conversioni e, quando autorizzato, personalizzare la pubblicità. Questi strumenti possono trattare identificatori online, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e interazioni con gli annunci o con il negozio.

Nei territori in cui è obbligatorio, i tag e i cookie non necessari di Google vengono attivati in base alle preferenze espresse nel banner o nel pannello della privacy. Puoi consultare come Google utilizza le informazioni provenienti dai siti che usano i suoi servizi in Google Privacy e Termini.

6. Recensioni tramite Judge.me

Utilizziamo Judge.me per richiedere e gestire le recensioni dei prodotti e del negozio. Judge.me può ricevere dati limitati relativi all’ordine, come nome, indirizzo email, prodotto acquistato e identificativo dell’ordine, per inviare una richiesta di recensione, verificare l’acquisto e gestire il contenuto inviato.

Le recensioni pubblicate possono mostrare il nome o alias scelto, la valutazione, il testo e i file forniti. Non pubblicare in una recensione informazioni personali che non desideri rendere pubbliche. Puoi consultare l’informativa sulla privacy di Judge.me.

7. Destinatari dei dati

Possiamo comunicare i dati o consentirne l’accesso, nella misura necessaria per ciascuna finalità, a:

Shopify e i suoi sub-responsabili.
Fornitori di pagamento disponibili nel checkout.
Aziende di trasporto e logistica per la consegna e la gestione dei problemi.
Google per analisi e pubblicità, quando è stato prestato il consenso.
Judge.me per la gestione delle recensioni.
UpPromote, per attribuire visite, registrazioni e acquisti ad affiliati o partner mediante identificatori e cookie di affiliazione, quando è stato prestato il consenso.
Orbe, per adattare il Paese, la lingua, la valuta e l’esperienza di navigazione in base alla posizione approssimativa e alle preferenze del dispositivo.
Essential Loyalty, per gestire account, punti, premi, vantaggi e programmi di referral.
AlgoShop, per fornire il servizio di chatbot e assistenza clienti, comprese le informazioni che l’utente comunica volontariamente durante la conversazione.
Fornitori di hosting, sicurezza, assistenza tecnica, comunicazioni e servizio clienti.
Consulenti contabili, fiscali e legali e revisori soggetti a obblighi di riservatezza.
Pubbliche amministrazioni, tribunali e autorità quando sussiste un obbligo legale.

Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando si verifica un trasferimento internazionale, vengono utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, norme vincolanti d’impresa o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Shopify opera tramite entità e sub-responsabili internazionali e dichiara di utilizzare meccanismi legali di trasferimento, comprese norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali standard, ove applicabili. Google e Judge.me applicano i meccanismi indicati nelle rispettive informative e nei contratti sul trattamento dei dati.

9. Periodi di conservazione

Conserveremo i dati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi necessari ad adempiere agli obblighi legali e a gestire eventuali responsabilità.

I dati relativi a ordini, fatture e operazioni saranno conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, commerciale, di tutela dei consumatori e di prevenzione delle frodi.
Le richieste e i reclami saranno conservati durante la loro gestione e per i termini di prescrizione applicabili.
I dati relativi alle comunicazioni commerciali saranno trattati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.
Le preferenze relative ai cookie e la prova del consenso saranno conservate per il periodo necessario a documentarne la gestione e saranno rinnovate quando opportuno.
Le recensioni potranno rimanere pubblicate finché saranno pertinenti, salvo richiesta di rimozione o altra causa di cancellazione.

Quando i dati non saranno più necessari, saranno cancellati o bloccati secondo quanto previsto dalla legge.

10. Diritti degli interessati

Puoi esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai tuoi dati personali.
Rettifica dei dati inesatti.
Cancellazione, quando applicabile.
Limitazione del trattamento.
Portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge.
Opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e alle comunicazioni commerciali.
Revoca del consenso in qualsiasi momento.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano significativamente su di te, quando applicabile.

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@intoyou.eu indicando il diritto che desideri esercitare. Potremo richiedere le informazioni necessarie per verificare la tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa.

Puoi inoltre presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati: www.aepd.es.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo:

Cookie necessari: consentono il funzionamento del carrello, del checkout, della sicurezza, delle preferenze e dell’accesso al negozio. Non richiedono il consenso quando sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.
Cookie analitici: aiutano a comprendere come viene utilizzato il negozio tramite Google Analytics.
Cookie pubblicitari: consentono di misurare le campagne Google Ads e, se autorizzato, di personalizzare gli annunci.
Cookie di affiliazione: consentono a UpPromote di attribuire visite e acquisti ad affiliati o partner dopo che l’utente ha effettuato l’accesso tramite un link di referral.
Cookie di localizzazione e preferenze: consentono a Orbe di ricordare il Paese, la lingua o la valuta scelti e di adattare l’esperienza mediante la posizione approssimativa e le preferenze del dispositivo.
Cookie funzionali: abilitano funzioni aggiuntive fornite da Shopify o da applicazioni integrate, come Essential Loyalty e AlgoShop.

I cookie non necessari saranno utilizzati in base al tuo consenso. Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze dal banner e dal pannello della privacy del negozio. Revocare il consenso deve essere semplice quanto prestarlo. Puoi anche eliminare i cookie dalle impostazioni del browser, anche se alcune funzioni necessarie del negozio potrebbero non funzionare correttamente.

L’elenco aggiornato di fornitori, categorie, finalità e durate viene mostrato nel pannello delle preferenze quando la tecnologia installata lo consente.

12. Minori

Il Sito è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non richiediamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contatta info@intoyou.eu affinché possiamo verificarle e cancellarle, ove opportuno.

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Nessun sistema è completamente invulnerabile; pertanto raccomandiamo anche di proteggere le credenziali e di non condividere informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

14. Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare la presente informativa quando cambiano i trattamenti, i fornitori o i requisiti legali. Pubblicheremo la versione vigente su questa pagina e indicheremo la data dell’ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

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CIF B53073847
Carretera de Catral, 61
03360 Callosa de Segura, Alicante, Spagna
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Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026.