Perguntas frequentes

INTOYOU® é uma marca europeia especializada em brinquedos íntimos inteligentes de gama premium. Nossos produtos combinam design elegante, tecnologia avançada e materiais seguros para oferecer experiências íntimas modernas, intensas e controladas. INTOYOU® nasce com uma filosofia clara: criar produtos confiáveis, duradouros e discretos, pensados para pessoas que valorizam tanto a qualidade como a tranquilidade ao comprar e usar tecnologia íntima.

A principal diferença é o equilíbrio entre experiência, tecnologia e segurança. INTOYOU® não procura competir por preço, mas sim oferecer uma experiência completa: conectividade estável, app gratuito sem assinaturas, materiais de grau médico, design cuidado e cumprimento estrito da legislação europeia. Além disso, temos atendimento ao cliente real e acessível.

Sim. INTOYOU® opera sob legislação europeia, cumpre com marcação CE e normas de protecção de dados (RGPD). Vendemos milhares de unidades todos os anos e trabalhamos com padrões de qualidade pensados para reduzir incidências e garantir uma experiência positiva ao cliente.

Sim. Todos os produtos são fabricados com silicone de grau médico, hipoalergénica, livre de ftalatos e substâncias nocivas. Os materiais foram selecionados para uso íntimo seguro e respeitoso com a pele.

Sim. Muitos clientes começam sua experiência com INTOYOU®. Os níveis de intensidade são progressivos, o manejo é intuitivo e não requer conhecimentos técnicos.

Não. Incorporam motores silenciosos de alto desempenho, projetados para oferecer potência sem ruídos irritantes.

A maioria dos modelos são resistentes à água ou submersíveis, o que facilita tanto a limpeza como o uso no chuveiro ou banheira.

Os brinquedos INTOYOU® utilizam a aplicação ActiveJoy®, uma plataforma tecnológica concebida especificamente para o controlo de brinquedos íntimos inteligentes.

ActiveJoy® permite controlar o brinquedo do smartphone, ajustar intensidades, criar padrões personalizados e, em modelos compatíveis, partilhar o controlo com outra pessoa até à distância.

Sim. ActiveJoy® é 100% gratuito, sem assinaturas ou pagamentos ocultos.

Sim. ActiveJoy® cumpre o RGPD Europeu e não armazena dados íntimos ou sensíveis. Não precisa de alta nem nenhum tipo de dados para funcionar. Nem precisa de nenhum tipo de registo ou email.

Sim. ActiveJoy® é compatível com iOS e Android. Recomenda-se a manutenção do sistema operacional actualizado.

Sim. Todos os brinquedos INTOYOU® incluem controlos físicos. A app é um complemento, não uma obrigação.

Sim. Muitos produtos são projetados para uso de casais, permitindo experiências compartilhadas consensualmente.

Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagens neutras, sem logotipos ou referências ao conteúdo.

As encomendas são enviadas da União Europeia, em conformidade com os regulamentos da UE.

As encomendas são normalmente preparadas num prazo máximo de 48 horas úteis.

Sim. Todos os produtos INTOYOU® beneficiam de uma garantia de três (3) anos, de acordo com a legislação europeia aplicável. Durante este período, qualquer defeito de fabrico será tratado de forma rápida e eficaz pela nossa equipa de apoio ao cliente.

Por razões de higiene e segurança, os produtos íntimos não selados não podem ser devolvidos, excepto no caso de um defeito de fabrico.

Accessories Unlimited S.L.
Carretera de Catral, n.º 61
03360 Callosa de Segura, Alicante, Espanha
E-mail: info@intoyou.eu
Telefone: +34 96 675 80 00
A nossa equipa está disponível para esclarecer questões antes e depois da compra.

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