Política de Privacidade e Cookies

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de www.intoyou.eu é:

Nome da empresa: ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
Número de identificação fiscal (CIF): B53073847
Sede social: Carretera de Catral, 61, 03360 Callosa de Segura, Alicante, Espanha
E-mail de contacto para questões de privacidade: info@intoyou.eu

Esta política aplica-se à navegação e às compras efetuadas através da loja online INTOYOU. O tratamento de dados realizado na aplicação ActiveJoy® rege-se pela política de privacidade específica disponível nessa aplicação.

2. Dados pessoais que tratamos

Dependendo da forma como utiliza a loja, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de identidade e contacto: nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.
Dados de encomendas e transações: produtos adquiridos, montante, moeda, estado da encomenda, devoluções, incidentes e informações necessárias para a faturação.
Dados de pagamento: método selecionado, confirmação e estado da transação. A INTOYOU não recebe nem conserva os dados completos do cartão; o pagamento é processado pela Shopify e pelos prestadores de serviços de pagamento ativados durante o processo de checkout.
Comunicações: consultas, mensagens, pedidos de apoio e pedidos para exercer os direitos de proteção de dados.
Avaliações: nome apresentado, endereço de e-mail, produto adquirido, classificação, texto, imagens ou vídeos enviados e dados técnicos necessários para verificar e publicar a avaliação através do Judge.me.
Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, identificadores, fuso horário, páginas visitadas, interações e dados obtidos através de cookies ou tecnologias semelhantes.
Preferências de marketing: consentimento, subscrições e respostas a comunicações ou campanhas.

Os dados são obtidos diretamente do utilizador, do seu dispositivo e navegador, da Shopify e dos fornecedores envolvidos na compra, entrega, medição publicitária ou publicação de avaliações.

3. Finalidades e bases jurídicas

Finalidade	Base jurídica
Gestão do carrinho de compras, compra, pagamento, entrega, devoluções e garantia.	Execução de um contrato e medidas tomadas antes da celebração de um contrato.
Resposta a questões, incidentes e pedidos relacionados com produtos ou encomendas.	Execução de um contrato ou interesse legítimo na prestação de serviço ao cliente.
Emissão de faturas, manutenção de registos contabilísticos e cumprimento de obrigações fiscais, de defesa do consumidor, de segurança dos produtos e outras obrigações legais.	Cumprimento de obrigações legais.
Prevenir fraudes, abusos e acesso não autorizado, bem como proteger a loja e os seus utilizadores.	Interesse legítimo em garantir a segurança e prevenir fraudes, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.
Envio de comunicações de marketing e newsletters.	Consentimento. Quando permitido por lei para clientes existentes e produtos semelhantes, interesse legítimo sujeito ao direito de oposição.
Avaliação da utilização do site através do Google Analytics e avaliação ou personalização de campanhas através do Google Ads.	Consentimento para cookies e tecnologias não essenciais.
Solicitação, verificação, moderação e publicação de avaliações através do Judge.me.	Interesse legítimo em compreender a satisfação do cliente e fornecer informações sobre os produtos; consentimento para conteúdos enviados voluntariamente, quando necessário.
Gestão das preferências de privacidade e conservação de provas de consentimento.	Cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo em documentar as preferências selecionadas.

Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

4. Shopify e prestadores de serviços de pagamento

A loja está alojada na Shopify. A Shopify fornece a infraestrutura de comércio eletrónico, o processo de pagamento, a segurança, a gestão de encomendas e outras funções necessárias ao funcionamento do Site. Os pagamentos são processados pela Shopify e pelos gateways ou prestadores de serviços de pagamento disponíveis no momento do pagamento. Estes prestadores podem processar as informações necessárias para autorizar o pagamento, prevenir fraudes e cumprir as suas próprias obrigações legais.

A INTOYOU recebe a confirmação, o estado e as informações limitadas necessárias para associar o pagamento à encomenda, mas não retém o número completo do cartão nem o código de segurança.

Estão disponíveis mais informações na Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

5. Google Analytics e Google Ads

Utilizamos o Google Analytics para obter estatísticas sobre a utilização da loja e o Google Ads para medir campanhas e conversões e, quando autorizado, personalizar a publicidade. Estas ferramentas podem processar identificadores online, endereço IP, informações do dispositivo, páginas visitadas e interações com anúncios ou com a loja.

Nos territórios onde tal é exigido, as etiquetas e os cookies não essenciais do Google são ativados de acordo com as preferências expressas através do banner de cookies ou do painel de privacidade. As informações sobre a forma como o Google utiliza os dados de sites que utilizam os seus serviços estão disponíveis em Política de Privacidade e Termos do Google.

6. Avaliações através do Judge.me

Utilizamos o Judge.me para solicitar e gerir avaliações de produtos e da loja. O Judge.me pode receber informações limitadas sobre a encomenda, tais como nome, endereço de e-mail, produto adquirido e identificador da encomenda, para enviar um pedido de avaliação, verificar a compra e gerir o conteúdo enviado.

As avaliações publicadas podem apresentar o nome ou pseudónimo selecionado, a classificação, o texto e os ficheiros enviados. Não inclua informações pessoais numa avaliação que não pretenda tornar públicas. Pode consultar a Política de Privacidade da Judge.me.

7. Destinatários dos dados pessoais

Podemos divulgar ou conceder acesso aos dados, na medida do necessário para cada finalidade, a:

Shopify e os seus subcontratantes.
Provedores de pagamentos disponíveis no momento do checkout.
Empresas de transporte e logística para entrega e gestão de incidentes.
Google para análise e publicidade, nos casos em que tenha sido dado consentimento.
Judge.me para gestão de avaliações.
UpPromote, para atribuir visitas, registos e compras a afiliados ou parceiros utilizando identificadores e cookies de afiliados, sempre que tenha sido dado consentimento.
Orbe, para adaptar o país, o idioma, a moeda e a experiência de navegação com base na localização aproximada e nas preferências do dispositivo.
Essential Loyalty, para gerir contas, pontos, recompensas, benefícios e programas de recomendação.
AlgoShop, para fornecer o chatbot e o serviço de apoio ao cliente, incluindo informações que o utilizador forneça voluntariamente durante a conversa.
Fornecedores de alojamento, segurança, apoio técnico, comunicações e serviço ao cliente.
Consultores contabilísticos, fiscais e jurídicos e auditores, sujeitos a sigilo profissional.
Órgãos governamentais, tribunais e autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos os dados pessoais dos nossos clientes.

8. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que se realize uma transferência internacional, serão aplicadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, tais como decisões de adequação, regras corporativas vinculativas ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

A Shopify opera através de entidades internacionais e subcontratantes e declara que utiliza mecanismos de transferência legais, incluindo regras corporativas vinculativas e cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável. A Google e a Judge.me aplicam os mecanismos descritos nas suas respetivas políticas e acordos de tratamento de dados.

9. Períodos de conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os períodos necessários para cumprir eventuais responsabilidades e obrigações legais.

Os dados relativos a encomendas, faturas e transações são conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal, comercial, de defesa do consumidor e antifraude.
Os pedidos de informação e as reclamações são conservados enquanto estiverem a ser tratados e durante os prazos de prescrição aplicáveis.
Os dados de marketing são tratados até que retire o seu consentimento ou exerça o direito de oposição.
As preferências de cookies e os registos de consentimento são conservados durante o tempo necessário para documentar a sua gestão e são renovados quando apropriado.
As avaliações podem permanecer publicadas enquanto forem relevantes, a menos que solicite a sua remoção ou se aplique outro motivo para a eliminação.

Quando os dados já não forem necessários, serão eliminados ou sujeitos a restrições, conforme exigido por lei.

10. Direitos individuais

Pode exercer os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais.
Retificação de dados inexatos.
Apagamento, quando aplicável.
Restrição do tratamento.
Portabilidade dos dados nos casos previstos na lei.
Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo e às comunicações de marketing.
Retirada do consentimento a qualquer momento.
O direito de não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativamente semelhante, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, envie um e-mail para info@intoyou.eu e indique o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar as informações necessárias para verificar a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Pode também apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos:

Cookies essenciais: permitem o funcionamento do carrinho, do processo de pagamento, da segurança, das preferências e do acesso à loja. Não é necessário o consentimento quando são estritamente necessários para prestar o serviço solicitado.
Cookies de análise: ajudam-nos a compreender como a loja é utilizada através do Google Analytics.
Cookies de publicidade: estes permitem a medição das campanhas do Google Ads e, quando autorizado, a personalização da publicidade.
Cookies de afiliados: estes permitem que a UpPromote atribua visitas e compras a afiliados ou parceiros depois de o utilizador aceder à loja através de um link de referência.
Cookies de localização e preferências: estes permitem à Orbe memorizar o país, o idioma ou a moeda selecionados e adaptar a experiência com base na localização aproximada e nas preferências do dispositivo.
Cookies funcionais: estes permitem funções adicionais fornecidas pela Shopify ou por aplicações integradas, tais como a Essential Loyalty e a AlgoShop.

Os cookies não essenciais são utilizados de acordo com o seu consentimento. Pode aceitar, rejeitar ou alterar as suas preferências através do banner de cookies e do painel de privacidade da loja. Retirar o consentimento deve ser tão fácil como concedê-lo. Também pode eliminar os cookies através das definições do seu navegador, embora algumas funções essenciais da loja possam deixar de funcionar corretamente.

A lista atual de fornecedores, categorias, finalidades e duração é apresentada no painel de preferências, sempre que a tecnologia instalada o permita.

12. Menores de idade

O Site destina-se exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos de idade. Não solicitamos, conscientemente, dados a menores. Se considerar que um menor nos forneceu informações, contacte info@intoyou.eu para que possamos analisá-las e eliminá-las, se for o caso.

13. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é completamente invulnerável, pelo que recomendamos também que proteja as suas credenciais e não partilhe informações confidenciais através de canais não seguros.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que se verifiquem alterações nas atividades de tratamento, nos prestadores de serviços ou nos requisitos legais. Publicaremos a versão atual nesta página e indicaremos a data da última atualização.

15. Contacto

Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos:

ACCESSORIES UNLIMITED, S.L.
CIF B53073847
Carretera de Catral, 61
03360 Callosa de Segura, Alicante, Espanha
info@intoyou.eu

Última atualização: 23 de agosto de 2026.